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[#1]

sur l'abonnement : 2x 1Gbps / 600Mbps

- le débit descendant est bien autour de 900Mbps en ethernet

- par contre le débit les 1er jours étaient à 120Mbps et désormais plafonnent à 25-30Mbps

le support peut il m'expliquer ?

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!! @equelme 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Comment fais-tu ton test?

Un test de débit correct fibre doit être fait dans les conditions suivantes :

- un PC qui tient la route avec carte réseau  Gigabits, connecté directement avec câble ethernet cat 6 ou 7 sur la livebox. Surtout pas derrière CPL/plugs.

- tout autre terminal déconnecté ou en veille. Wifi livebox désactivé.

- test avec l'appli Speedtest installée dans le PC et non via navigateur

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

- si antivirus autre que Windows defender: le désactiver le temps du test.

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[#3]

Bonjour
Connexion direct CAT6 (pas de CPL)
Wifi non désactivé mais test fait a 7h ce matin quand il n'y a aucune activité chez moi
utilisation de Speedtest Windows 10 installé
Windows Defender n'a pas été modifié entre les 1ers jours au j'avais +100Mbps et maintenant ou cela oscille entre 19et30

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Bonjour @equelme 

Si test fait des les conditions indiquées, tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900 ou echat via ton Espace client/assistance.

L'appli Malivebox sur smartphone permet de connaître le débit de synchro de la livebox... quand l'appli est bien lunée.

Si débit UP y est OK, peut-être un souci box côté connexion vers terminaux.? Ça peut aider pour négocier avec l'assistance.

NB: tes 120 Mbits/s ascendants "au départ" étaient déjà "hors clous"

Cordialement
Daniel35
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