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débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

brunyse
contributeur occasionnel
560  

débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

Bonsoir, depuis une déco ayant eu lieu dimanche dernier, le débit de ma ligne est brutalement descendu de 6M à 2,4M.

Si je remplace la Livebox par mon ancien routeur Netgear, le débit est de 4,5M.

La réinitialisation de la Livebox n'a rien changé.

Le test Orange avec Livebox donne un défaut à domicile, avec intervention facturée 69Euros.

Ma ligne a un an, le routeur fournit un débit double de la Livebox.

Je joins les captures d'écran:

 

central téléphonique : MONTIVILLIERS
longueur de ligne :3451 mètres
affaiblissement théorique : 45.8054dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.57 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

___________________________________________________________________

Etat du routeur

Nom de compte
Version Firmware: V1.03.39

Port ADSL
Adresse MAC 00:18:4D:B5:98:F7
Adresse IP 90.22.219.108
Type de réseau PPPoA
Masque sous-réseau IP 255.255.255.255
Adresse IP passerelle 193.253.160.3
Serveur nom de domaine (DNS) 80.10.246.1
81.253.149.9

Port LAN
Adresse MAC 00:18:4D:B5:98:F6
Adresse IP 192.168.0.1
DHCP On
Masque sous-réseau IP 255.255.255.0

Modem
Version Firmware ADSL A2pB023b.d20e
Etat du Modem Connected
Vitesse de connexion descendante 4662 kbps
Vitesse de connexion montante 907 kbps
VPI 8
VCI 35

________________________________________________________________________________

 

Livebox Play

  • statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    28 décembre 2016, 21 h 32 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 00 h 13 m 08 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    728 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    2385 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.3 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  • ______________________________________________________________________________________

 

Merci d'avance pour toute aide,

MB

 

 

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
505  

Re : débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

Bonjour,

 

@brunyse

 

D'abord une info:

 

Orange indique le prix de la remise en marche,

et selon l'origine de la panne, l'intervention est payante ou pas:

 

- panne due à un élément extérieur: intervention gratuite

- panne du à un élément intérieur intervention technicien: 69€

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

 

 

 

brunyse
contributeur occasionnel
497  

Re : débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

Entendu, cledefa, merci.

MB

 

brunyse
contributeur occasionnel
472  

Re : débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

Bonsoir,

 

problème résolu, l'alimentation de la Livebox était la cause de la baisse de débit.

C'était déjà arrivé il y a quelques temps et ça m'est revenu.

Si ça peut rendre service à quelqu'un...

 

voilà les valeurs données après changement d'alim.:

 

 

  • Etat de la ligne DSL
  • dernière synchronisation DSL
    29 décembre 2016, 19 h 42 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 00 h 03 m 15 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    882 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    5692 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    6.1 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

 

Cordialement

mb

 

brunyse
contributeur occasionnel
410  

Re : débit réduit avec Livebox Play mais pas avec routeur Netgear

Bon, ça devait être une coïncidence, puisque depuis hier le débit est redescendu à 2.5M.

5.7M sur routeur Netgear.

 

Cette fois j'en ai ma claque. Bye bye Orange.

Ce sera probablement aussi pourri ailleurs, mais au moins, ce sera moins cher.

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