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Bonjour

Je suis colère! mon mari et moi ne pouvons plus utiliser nos 2 PC en même temps depuis plusieurs mois maintenant! on ne fait que surfer sur internet, voir des vidéos sur youtube ou en streaming, aller sur facebook ou consuter nos mails...rien de bien extraordinaire, et ça rame ça rame....quand on est tous les 2 en ligne ensemble.

Je suis obligée d'utiliser le réseau internet de son tél portable! cela ne vient donc pas de nos PC!

Quand j'appelle le service client, on m'indique que notre débit est suffisant et au max de ce qu'on peut avoir à notre adresse.

Actuellement je suis à 2.05 Mbits débit utile descendant (au lieu de 3.20 habituellement déjà) et 0.85 Mbits débit utile montant.

J'en ai marre de ce débit pourri, on est pourtant dans la banlieue proche de Bdx, mes parents habitent dans la campagne médocaine et ont un bien meilleur débit que nous!

Ca m'énerve qu'on ne puisse nous proposer aucune solution pour améliorer notre débit! 

Je peux même pas avoir la TV par internet. C'est pénible.

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Bonsoir @sabrinette33

Deux choses, tu as peut-être un problème sur ta ligne ou tu es très éloignée du NRA, solution habiter plus près des installations. Je plaisante, tu l'auras compris.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.