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bonsoir j'ai changé ma livebox pour une méme livebox pour éviter de la louer

depuis j'ai des déconnexions intempestives je tente de me reconnecter cela ne marche pas

je débranche électriquement ça ne marche toujours pas

la seule solution est de réinitialiser la box à chaque fois aujourd'hui plus de 5 coupures

c'est trés agaçant à la fin

j'ai appelé le service orange on a fait exactement les mémes manip à savoir appuyer sur reset et le pb revient toujours

quelqu'un aurait une idée ?

par contre j'ai encore ma livebox si je la branche aucun soucis alors ?

merci de votre aide

livebox sagem

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bonsoir j'ai voulu changer ma livebox sagem pour une autre livebox sagem

depuis je rencontre des pb de déconnexion intempestives plus de 5 aujourd'hui !

rien n'y fait relancer ou débrancher électriquement

je suis obligée à chaque fois de la réinitialiser

opération faite avec l'assistance orange aussi appuyer sur reset ça marche un moment puis ça repart

auriez vous une idée ?

par contre je rebranche mon ancienne livebox et là aucun soucis

merci de votre aide

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Bonsoir,

Je suppose que c'est une livebox 2 (blanche)

Si vous l'avez remplacé par le meme modele, et que ca marche sans probleme avec la premiere, c'est que la 2eme a un soucis. A part un reset, pas grand chose à faire sauf de la mettre à la poubelle.

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je vous remercie effectivement c'est trés curieux

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salut @reinedesneiges

doublon je fusionne

[#6]

merci de votre aide

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des idées ? merci

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salut @okato

cool la vie, on a une vie en dehors du forum

Il va falloir dans un premier temps nettoyer ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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salut @okato @reinedesneiges

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@okato a écrit :

bonsoir j'ai changé ma livebox pour une méme livebox pour éviter de la louer

[...]

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tu pourrais préciser un peu cette partie

quelle box as tu repris, parce que Sagem c'est vague, il y en a 4 modèles.

et si tu l'as achetée, où l'as tu fait? en boutique? sur un site internet? lequel?

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bonsoir et merci c'est une sagem 2 que j'ai racheté à une personne qui n'en avait plus l'utilité et m'a indiqué qu'elle fonctionnait sans pb , d'ailleurs tout les cables étaient sous plastique non ouvert

ne serait ce pas un pb de mise à jour ?

j'ai appelé l'assistance et pour eux ça vient bien de la box puisque mon ancienne fonctionne parfaitement et 0 déconnexion merci de votre aide