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internet & fixe ma connexion

déconnexion intempestive livebox .....

Danvintaquatre
contributeur occasionnel
776  

déconnexion intempestive livebox .....

Bonjour,

Il y a un peu plus d'un mois les fils sur le poteau prés de chez moi ont été arraché, Orange a envoyer des techniciens , qui les ont réinstallé...

Je ne sais si cela peut être la cause.....

Mais depuis quelques semaine, en moyenne deux trois fois voir plus  ma livebox se déconnecte tous les jours, plus de telephone ni d'internet, le voyant cligote rouge ,et elle revient toute seul...

Ou alors je suis entrain de nafiguer et plus d'accés à internet mais là tout les voyants sont vert.....

je dois relancer la livebox pour retrouver l'accées à internet......

Le service 3970, à part faire executer leur procedure de manip^  , qui au bout du compte ne change rien du tout.....Vue que le probleme persiste aprés....

Voilà que faire.....?

Résistance Vinta quatre.
Résistance Vinta quatre.
2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
754  

Re : déconnexion intempestive livebox .....

Bonjour,

 

Voir l'assitance au dépannge guidée:

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-livebox-avec-l-assistance-guidee-2543.php

 

Faire le choix de Livebox demandé

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
691  

Re : déconnexion intempestive livebox .....

Bonsoir Danvintaquatre,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne soirée.

Chantal

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