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Bonjour,

Livebox A563- Depuis trois mois plus de connexions WIFI potables possibles dans la maison, sauf avec pc relié à livebox par éthernet....

Tablette, pc portable, tph, tout saute pour le peu que l'on s'éloigne du salon. Vraiment marre d'autant plus que je ne suis pas un génie de l'informatique et j'ai beau lire vos réponses je ne sais pas sur quel canal me mettre...

Livebox reset plusieurs fois, paramètres livebox vérifiés ok et sur canal 6, autres périphériques paramétrés sur la livebox avec clef de sécurité wifi correctement rentrés, ça marche 10 ou 20 mn puis tout HS, même plus de connexion WIFI dans les chambres...à 7m de la box.

Ados veulent jouer jeux en ligne...ça râle....

Ai joint trois conseillers très sympas mais toujours pareil, reset, verifier le canal, on va vous changer la livebox....puis non, on vous envoie un technicien pour 70,00.....

En magasin ils me disent que "tout va bien".....et retour à case 0- Je pense même changer d'opérateur. 3 mois que ça dure et aucune solution....si vous en avez une suis preneuse -

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merci d'avance!

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@Bearblackfoot: bonjour. De l'alu, dans votre maison?

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Oh je pense un peu, comme dans beaucoup d'habitations....mais il y a trois mois tout fonctionnait à merveille...nous avons eu une panne réseau exterieur, un technicien est venu et a réparé et tout bug depuis dans les chambres....il y a eu aussi de nouveaux appareils (un tph ....) ALORS je me dis que c'est peut être "trop" d'appareils pour une livebox..... en tout ça fait un pc branché par fils à la livebox, puis un portable une tablette et un tph en wifi....

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bonjour @Bearblackfoot

en espérant que tu as celle livebox du fait que tu ne nous dis pas laquelle tu possède,voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

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la livebox A563 2ZTE ADSL. MERCI. je vais aller jeter un oeil.

[#7 · Accepted solution]

re @Bearblackfoot

si c'est la livebox blanche,il faut demander le changement car elle est obsolete et plus commercialisée

cdt

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Merci, oui...la blanche, que je traîne depuis 5 ans ou 6....qui elle même avait remplacé une autre blanche aussi....mais là aucun conseiller orange ne m'a proposé d'en changer...par contre on m'a bien conseillé un technicien....je ne vois pas trop à quoi il va me servir...mais bon.

Oui je vais voir avec orange si au bout de XX années chez eux ils veulent bien me fournir un matériel qui me permette à moi et mes gosses d'utiliser internet partout dans ma maison.......Je vous tiens au courant du tout. merci pour vos réponses.

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re @Bearblackfoot

il faut demander le changement en précisant que le wifi ne fonctionne plus

éssaie déjà ce soir avec le lien du bas qui est dispo

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Merci je vais reprendre contact avec eux....j'ai déjà tchatter ce matin, et avant hier....je vais revoir avec eux. merci beaucoup.