internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai été privé de télé/téléphone/internet pendant plus de 15 jours.Je n'ai pas été prévenu de travaux .Il ne m'a pas été proposé d'airbox, je l'ai demandé au bout de 10 jours. Le dédommagement qui m'a  été accordé est de 20€ et c'est moi qui l'ai demandé. Je trouve que toute panne excédant 8 jours doit être un remboursement d'un mois minimum + l'obtention gratuite pendant un mois d'une chaine payante. On a plus de considération pour les vieux clients.J'attends via ce site une réponse du service réclamation d'orange.

Cordialement

[#2]

Bonsoir @thabor35 

Malheureusement, sur ce site comme tu dis, il n'y a que des clients comme toi, de temps en temps un webconseiller mais qui n'a rien à voir avec le service réclamation.