internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour, Nous devrions avoir la connexion internet mais depuis 1 mois nous tournons en rond avec orange. En suivant la procédure à la lettre, les voyants clignotent à l'orange mais au bout de quelques secondes le voyant d'internet clignote blanc, le voyant WiFi reste fixe à l'orange. Pas de téléphone fixe. Le service technique confirme que tout est OK pour eux !

Merci d'avance pour vos retours.

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Bonjour @Domdu42 

Led Internet clignote blanc et Wifi led orange fixe = coupé côté fibre.

Vérifie le câble optique entre la box et le PTO (boitier arrivée fibre).

Si OK : relance l'assistance 3900 Ne les lâche pas.!

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Domdu42,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Domdu42,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin