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Bonjour,

Je me permets de mettre un post sur le forum, car je n'ai pas vraiment trouvé de réponse.

Voila je suis abonné Orange Livebox Play depuis maintenant 7 mois et tout fonctionner parfaitement depuis.

Sauf que depuis 1 mois, je constate des desynchonisation de ma box qui m'oblige à la redemarrer. Le soucis est le phénomène se produit de plus en plus souvent m'empechant parfois de pouvoir regarder une émission TV.

Hormis ma ligne, je ne vois pas où pourrait se situer le problème car je n'ai absolument rien changé depuis que je possède cet équipement....

Si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serait reconnaissant.

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Salut

si un redemarrage suffit à récupérer la synchro je pense que ça vient de la box
voir 3900

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En fait parfois un redémarrage suffit, mais j'ai beau la redemarrer 10 fois de suite elle continue a perde la synchro 10 secondes plus tard....

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c'est extremement aléatoire et sans explication....mais quand elle se desynchronise toute une soirée, tu te dis je vais lire un bouquin....

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@salva38 a écrit :

En fait parfois un redémarrage suffit, mais j'ai beau la redemarrer 10 fois de suite elle continue a perde la synchro 10 secondes plus tard....

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Bonjour salva38,

Rencontrez-vous toujours ces difficultés de désynchronisation ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.