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bonjours a se jours j'ai 190 ko de debit super  la je suis sur ma 4 g mobile je utilise application orange votre livebox pour reparer

la réponse est attendre la fibre que j'ai commander dans 15 jours a savoir que paye  un service que j'ai pas et de plus je utilise ma 4 g pour me dépanner 

on se fou pas de ma gueule la

merci de reponse

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salut @franck995 

l'appli "ma livebox" n'a jamais dépanné quoi que ce soit, servi à quoi que ce soit

vires cette bouse lourdingue et buggée

et à la place, donnes nous du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

d'où sors ta valeur ?

et 190 kbits/s ou 190 ko/s, parce que ce n'est pas la même chose

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merci pour ta reponse

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re @franck995 

il manque toute l'indispensable partie éligibilité sans laquelle il est impossible de répondre

ta capture vient d'être validée, mais elle n'apparaîtra que dans quelques minutes (et au passage elle est un peu petite)

et pourquoi un redémarrage récent ?

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central téléphonique : N/C
affaiblissement théorique : n/a
état de la ligne :   N/C
débit maximum estimé N/C :  0 Mb/s

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central téléphonique : N/C
affaiblissement théorique : n/a
état de la ligne :   N/C
débit maximum estimé N/C :  0 Mb/s

voila les tests 3 fois affilée même résulta

merci pour ta réponse

[#7]

et pourquoi un redémarrage récent ?

ma box redémarre toute seule a sa voir le pourquoi ?

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salut @franck995 

une box qui redémarre toute seule est malade, à changer au 3900

pour le test d'éligibilité, tu dois le faire avec un numéro géographique en 01/02/03/04/05 et non pas avec un 09, et avec ton adresse

est ce le cas?

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voila mon numéro 04******************

j'ai juste mis mon fixe

et orange 3900 ma confirmé que ma box  fonctionné

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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re @franck995 

surtout pas de coordonnées privées en clair, direction la quarantaine

tu dois mettre le fixe ET l'adresse complète

quant à la box, si elle redémarre toute seule, elle est malade, insiste