Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

deconnexion de ma ligne pour activer un autre client...

clo1234
contributeur
572  

deconnexion de ma ligne pour activer un autre client...

bonjour bienvenue chez les *****

Vendredi un technicien est intervenue sur le boitier télécom afin de raccorder mon nouveau voisin sauf que vue qu'il n'y avait plus de ligne libre et bien très simple il a récuperer ma ligne et depuis plus de ligne bienvenue en absurdie

jusqu'a vendredi j'avais une ligne que je croyais je payais des factures... depuis janvier 2015 cela fait juste 6 ans !

Ce matin un technicien m'as dit que ma ligne étais mal config**** d'orange oui car je n'ai rien demandé et je n'ai plus accès au service que je paie et je dois attendre 5 jours NORMAL pour vous mais pas pour moi

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
564  

Re: deconnexion de ma ligne pour activer un autre client...

@clo1234 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clo1234
contributeur
555  

Re: deconnexion de ma ligne pour activer un autre client...

j'ai dejà appelé le 3900 7 fois il propose d'aller en boutique pour recuperer une clé 4 G ils ne m'ont pas proposer l'activation sur mon forfait mobile de DATA afin de partager ma connexion une belle bande d'incompétent qui ne sont pas là pour les clients 

au mieux une intervention est planifier le 21 pour retirer une ligne alors que la mienne fonctionné super jusqu'à ce qu'il la recupére pour brancher un autre client

melet39
Orange Star
Orange Star
492  

Re: deconnexion de ma ligne pour activer un autre client...

bonjour @clo1234 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796040 membres inscrits 🧡

3744 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne