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internet & fixe ma connexion

deconnexion intempestive livebox

Nadinette63
contributeur occasionnel
922  

deconnexion intempestive livebox

depuis 2 mois je subis des déconnexions internet fibre très fréquentes, avec reconnexion instantannée. J'ai acheté une barre de son, je l'ai éloignée d'une distance d'un mètre par rapport à la livebox, comme indiqué sur la doc, mais rien n'y fait. Evidemment lorsque je fais le test orange (lorsque j'ai internet) tout va bien. Si quelqu'un peut me sortir de cet impasse, je suis preneur.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
876  

Re: deconnexion intempestive livebox

@Nadinette63 

 

voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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