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Bonjour à tous,

J'ai un soucis au niveau de ma connexion internet et de la reception de la tv, ce problème n'arrive pas tout les jours mais quand cela arrive il y a des deconnexion 2 - 3 fois / jours.

Pendant environs deux semaines je n'avais plus eu ce problème... et la ça reviens :smileyfrustrated:

Quand j'ai les deconnexions le voyant vert "wifi" reste allumé en vert ainsi que le voyant "i" , quand j'appuie sur le voyant "i" rien ne ce passe.

Bref, l'image de la télé et la connexion internet a comment dire..... figé !

Je precise tout de même que je suis connecté en Ethernet

Merci pour votre aide

Cordialement

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salut

si tu as des "freeze" de box, direction l'assistance pour un échange

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Salut ,

Merci pour ta réponse :smileyhappy:

Oui voila tu as fait une bonne conclusion, la box "freeze"

Je peut aller directement en boutique avec la box ?

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salut

non, tu dois passer par l'assistance pour obtenir le bon d'échange (bon SAVI)

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D'accord, je vais contacter le service client via le contact mail.

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salut

non, appelles les, ce sera infiniment plus rapide.