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Bonjour,

suite à des interruptions de connexion internet très fréquentes, trois techniciens sont successivement intervenus à mon domicile et sur la ligne en septembre et octobre 2019. Le problème, qui ne dépendait pas de mon installation privée, a été réglé par le dernier technicien. Celui-ci m'a bien précisé que le dérangement ouvrait droit à une indemnisation de 75€, si j'ai bien compris le montant.

Comment dois-je procéder ?

Cordialement

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bonjour @jeff40600 

fais toujours une réclamation,mais à mon avis il t'a raconté une bêtise

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Ok merci

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Bonjour 

Le technicien qui est intervenu est t'il un tech Orange ou un tech privé ? 

Les techniciens d ' intervention   Orange peuvent faire une indemnisation en direct lors du compte rendu d ' intervention sur leur tablette .

Pour les prestataires ( sous-traitants) qui travaillent pour Orange je ne sais pas .

Cordialement