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bonjour 

abonnée depuis 20 ans à Orange  et à ma.fibre depuis 15 ans jamais aucun souci et bim il.suffit d'un aménagement  ds ma rue pour que ma connection  ne fonctionne  plu..

un.technicien est passé samedi dernier ma dit j'ai débranché  qqun pout vous brancher  et bien sûr un autre technicien est passé lundi sûrement pout rebrancher  la personne débranchée le samedi .et bien sûr plu de connection  pout moi@

j'attends depuis un technicien  compétent  ....j'ai posé une demi-journée  poit.un.rdv non honoré  sans sms rt depuis j'attends 

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Bonjour @louloutte2,

Je souhaite sincèrement vous apporter mon assistance pour votre connexion internet 🤝🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @louloutte2,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à mon message de samedi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

👉🏻 Pour finir, je vous envoie un message privé et vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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bonjour votre assistance téléphonique au Maghreb m'a informée que la réparation aurait lieu d'ici le 8 août !

15 jours sans accès internet fixe ça me paraît bien long  pour un accès qui fonctionnait très bien depuis 10 ans 

il suffit d'un nouvel habitant ds la rue pour que vos sous-traitant  à tour de rôle  face n'importe quoi avant qu'on décide qye ce serait moi la dernière en panne longue avant de réfléchir  à une  réparation  j'espère pérenne

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bonjour je souhaiterais savoir où en est l'intervention technicien fibre devant avoir lieu ce jour 

en panne depuis 15 jours malgré intervention à plusieurs reprises d'un technicien.....

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Bonjour @louloutte2 

regardez votre dossier dépannage dans votre espace client, sinon 3900

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justement si je m'adresse à vous cela m'informe que le technicien  serait passé le 1 août  mais que voud n'avez pas de nouvelle depuis hors je suis toujours sans réseau.......

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désolé  de voud déranger !

heureusement que orange est fier de connecté  les jeux olympiques  !!!!!!!