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[#1]

Bonjour,
est-ce qu'un webconseiller peut m'expliquer la signification du message ci-dessous ?

je précise que tous mes services sont opérationnels (le cadre noir ne contient rien d'autre que mon code fti)

[#2]

Bonjour @nucrip,

Afin de pouvoir investiguer sur ce message d'erreur, pouvez-vous me préciser vos coordonnées par message privé ? (Nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

[#3 · Accepted solution]

@nucrip 

Je vous remercie. Un incident ou une suspicion d'incident était en cours, ce n'est plus le cas. J'ai procédé à une action distante sur votre Livebox (réinitialisation). Elle sera peut être indisponible quelques instants.

N'hésitez pas à me faire un retour

Niko

[#4]

Bonjour Nicolas_M

je confirme que la box vient de redémarrer le message à disparu

Merci pour l'intervention mais quel était la définition de "Un incident ou une suspicion d'incident" pour ma curiosité ;-)

[#5]

Super @nucrip 
Ravi de lire cela.
Le message d'erreur est "nouveau". Il fait état d'une mauvaise communication avec le serveur qui vous identifie sur le réseau. Le reset à permis de le faire disparaitre. Il n'est pas exclu que cela soit lié à la suspicion d'incident.

Ravi d'avoir pu vous aider/éclairé. Je vous ai envoyé un MP et vous invite à le lire
Excellente 

Niko

[#6]

est-ce qu'il serait possible que mon identifiant soit utilisé sur une autre box ?

est-ce que l'authentification se base aussi sur l'adresse MAC de la box ?

[#7]

Votre identifiant vous est propre et n'est pas utilisé par personne d'autre que vous, sauf si vous l'avez communiqué, mais j'en serais étonné.

Concernant l'adresse MAC, celle-ci remonte bien dans nos bases et n'est en toute logique pas sujet à erreur, cependant rien est parfait, mais elle n'influe pas sur votre authentification.

Ludovic

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Bonjour et Merci Ludovic__B

[#9]

Je vous en prie.

Souhaitez-vous profiter de cette conversation, pour aborder un autre sujet ?

Ludovic

[#10]

c'est proposé tellement gentiment que je vais abuser ;-), l'option IPV6 ne semble pas activée est-ce normal ?