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[#1]

Bonjour,
Par temps de pluie ou de vent ma box se désynchronise continuellement, donc plus d'accès aux services.
Les tests d'orange me disent que tout fonctionne correctement et me propose rien pour corriger le problème.. Que dois je faire pour avoir un rdv avec un vrai technicien ( s'il en reste) ? Décourager 😥
Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GCaro

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Merci beaucoup pour la solution... Un technicien passera dans les prochains jours .
Bonne soirée.

[#4]

bonjour @GCaro

de rien,tiens nous au courant

bonne journée