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internet & fixe ma connexion

difficultés d'accès au réseau

TIBOCH
contributeur
98  

difficultés d'accès au réseau

Bonjour,

J'ai eu un très long entretien hier avec le service clients au sujet d'interruptions répétées de ma connexion.

En conclusion, mon interlocutrice m'a prié de me rendre dans une boutique Orange pour tester ma Livebox.

Elle a aussi fixé un rendez-vous téléphonique avec un conseiller Orange pour le 28/09 entre 19h00 rt 20h00.

J'ai fait tester ma Livebox dans une boutique : elle est "fonctionnelle"...

Par contre, je n'ai pas reçu l'appel promis du conseiller Orange.

Je reste donc avec ma Livebox "fonctionnelle" et ma connexion "dysfonctionnelle"...

Est-ce qu'il existe un autre recours que l'insupportable parcours du combattant imposé par le robot qui tient lieu de service client Orange ?

Tiboch

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
85  

Re: difficultés d'accès au réseau

salut @TIBOCH 

 

fais au plus simple, rappelles le 3900 et dis "réclamation"

 

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