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dossier dépanage

piden
contributeur
342  

dossier dépanage

Bonjour,

Un rendez-vous était fixé aujourd’hui avec le technicien, et l'assistance orange.

Personne ne s'est présenté et pas de rappel de la part du conseillé.

Une intervention avait déjà été réalisée en début de mois d'aout, avec remplacement de la box.

Je devais remplacer mon câble entre le poteau extérieur et la prise test, le problème était détecté en amont de la prise test.

Le câble a été remplacé, mais les problèmes de coupure de connexion subsistent.

Nous sommes 2 en télétravail et cela nuit à notre travail.

Mon abonnement orange "open" me coute 59 € avec un forfait mobile.

Qui peux déjà me dire si une box 4 G pourrait assurer le service.

Qu'elles sont les offres les plus intéressantes sur le marché actuellement.

Merci d'avance pour les infos.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
332  

Re: dossier dépanage

Bonjour @piden 

 

reprends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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