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en panne depuis le 13 plus d'internet plus de téléphone et dans l'impossibilité de communiquer
impossible de communiquer je vous écris depuis chez un voisin qui est chez sfr... comment faire? pas moyen de contacter Orange ni de prendre rendez vous avec la boutique...
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Re: en panne depuis le 13 plus d'internet plus de téléphone et dans l'impossibilité de communiquer
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : en panne depuis le 13 plus d'internet plus de téléphone et dans l'impossibilité de communiquer
Bonjour @encolère84
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : en panne depuis le 13 plus d'internet plus de téléphone et dans l'impossibilité de communi
bonjour @encolère84
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt