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internet & fixe ma connexion

encore des pertes de débits vdsl2

santec
passionné
598  

Re: Livebox 4 vdsl MTU 1540

salut

@FranckV_  ok !!

@Kévin_L  aucune évolution

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
26 octobre 2024, 19 h 05 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
03 j 03 h 31 m 29 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
9121 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
69778 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
6.3 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
418
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
82

 

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re: Livebox 4 vdsl MTU 1540

Bonjour @santec,

Une intervention jusqu’à votre domicile est donc nécessaire.

Lors de celle-ci, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien.

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités s'il vous plaît. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.

🚪 Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).

Le tout, par message privé : 


En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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santec
passionné
548  

Re: Livebox 4 vdsl MTU 1540

salut

@Kévin_L 

je connais la chanson ! , si c'est comme la dernière fois, il ne fera rien, si si rien !!

Il va tout vérifier, même mon installation et dire tout va bien, les débits sont corrects et me dire au mieux, je vais changer de plot. Bonne journée patati patata

 

pffffffff

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
531  

Re: Livebox 4 vdsl MTU 1540

@santec,

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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santec
passionné
453  

Re: Livebox 4 vdsl MTU 1540

salut

toujours stables mais des erreurs en veut tu en voilas

Megalis Bretagne a commencé l'étude sur la fibre, mais entre temps notre cher maire à décider d'enfuir les réseaux dans ma rue bin dit dont quelle coordination  le tout pour 2025 bravo !!! j'espère qu'il se sont concerté avant , un concourt de baffe a venir

je prépare le popcorn.....plusieurs kilos !!

Sur ce coup j'envisage de passer sur une home 5g+ plus cher, mais moins de risque, j'ai une antenne orange 3.5Ghz à 800 mètres et une autre a 1.7 km et sfr/bouygue a 800 métres aussi , avec mon redmi 10c j'ai sur nperf du 105/30 Mb (interieur)

 

voilas , bonne fêtes a tous

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