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Bonjour à tous j'ai un gros soucis  qui laisse un peu tout le monde perplexe meme les techniciens:

la live box annonce un debit de 15.3 mb/s via l adresse ip: http://192.168.1.1

or sur degrouptest ou les autres testeur j'oscille entre 0.5 et 3 voir 4 mb/s mais aucune courbe stable avec des variations enormes.

la seconde chose étrange j'ai toujours la tv et en hd sans aucun soucis  à croire que le probleme ne se repercute que sur l'acces internet, or a juste titre le tech m'explique qu'en dessous de 5méga je devrait plus avoir la tv mais la aucun soucis...

je joue en ligne et la c'est la misère puisque j'ai une latence qui monte jusqu'a 600 voir 1000ms.... donc ca prouve bien un probleme de connection

mon pc fixe et branché en ethernet et j'ai un portable en wifi et le problème est présent sur les 2

auriez vous une idée? 

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voici le test effectué sur speed test:

http://www.speedtest.net/my-result/6514303240

soit debit descendant : 1.35mbps

mais au téléphone on me dit que pas du tout j'ai 17 mega....

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salut @maxou0606

il nous faut l'ensemble des infos

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

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Bonjour @maxou0606 !

Puisque le décodeur Tv fonctionne sans problème, il faudrait te poser la question : "Ne serait-ce pas mon Pc qui pose problème ?"

Débranche tout matériel connecté à la Livebox, ne garde que le Pc connecté avec un câble Ethernet relié directement à la Livebox, redémarre le en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" et refais le speedtest.

Dis-nous alors ce qu'il en est !

Pour ce qui est du ping, la latence provient la plupart du temps des serveurs de jeu sous-dimensionnés et qui ne peuvent absorber le trafic que les joueurs leur imposent.

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Merci pour votre aide à tous les deux,

j'ai éfféctué les manipulations en suivant le raisonement jusqu'au bout et effectivement en mode sans echec 14mega duc oup je suis partis du principe que ca venait d'un logiciel de fond et en analysant avec cc cleaner puis un antimalware j'ai pu supprimer celui-ci le debit semble revenu !

encore merci !