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Bonjour nous anvons souscris a une offre en boutique orange le12 dec. et recevons un sms de conf. que la ligne sera fini le 22. Puis le 15 recu un sms comme suoi nous pouvons branche la livebix et nous connecte a internet. Sauf qu'on y arrive pas "erreur de synchronisation" apres toutes les verif d'usage et utilise l'aide autodiagnostique celui s'y me dis que la ligne est en construction. Qui doit on croire ? qq pourrais nous aider c embetant de ne pas avoir le net....

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Bonjour wvxbthd,

Il est courant d'avoir un décalage dans le temps entre la réception du matériel et la disponibilité de l'offre,
ou entre la disponibilité de l'offre ( votre message), et la mise en oeuvre physique locale.
Patientez

Si vous avez un boîtier DTI à l'arrivée de la ligne dans votre habitation, tentez de connecter la livebox à la prise de test du boîtier DTI.
Cela éliminera le souci éventuel d'une prise murale non connectée.( problème courant dans l'habitat neuf, ou les prises sont en RJ45)