Bonjour,
j'ai subi une panne internet pendant plus de 3 semaines au mois de janvier, plusieurs rdv avec des techniciens qui ne sont jamais venus.....
après plusieurs appels et déplacements en boutique, et bons nombres de mails avec Web conseiller, un technicien s'est enfin déplacé le 24 janvier,
la panne venait des connecteurs extérieurs oxydés, le technicien effectué la réparation, internet fonctionne. ..
et là surprise!!!! je reçois une facture orange me facturant 2 déplacements de technitiens à des dates où je n'ai jamais vu personne, et le déplacement du 24 jour où j'ai récupéré internet est gratuit!!! alors orange marche il sur la tête, ou nous prend il vraiment pour des imbéciles ou des vaches à lait ...je refuse catégoriquement de payer des techniciens fantômes et de plus une intervention à la charge d'orange. ..
