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internet & fixe ma connexion

fluctuation de debit et deconnection

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
769  

Re : fluctuation de debit et deconnection

Bonjour chouzor,


Voulez-vous que je teste votre ligne ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Je reste à votre disposition.

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Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
750  

Re : test ligne "chouzor"

Bonjour chouzor,


Le défaut ne provient pas de votre Livebox. Après avoir effectué plusieurs tests, je vous propose l'intervention d'un technicien.

Dans le cas où le défaut provient de la partie réseau, l’intervention est à la charge d’Orange.

L'intervention est facturable si le défaut provient de la partie privative (votre installation). Dans ce cas, le technicien vous présentera un devis. En cas de refus du devis, le déplacement reste à votre charge (69€).

Si vous souhaitez l’intervention d’un technicien, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h)?


Je reste à votre disposition.

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chouzor
contributeur occasionnel
725  

Re : test ligne "chouzor"

Bonsoir Bruno_,

 

Aprés plusieurs essais dans différentes configuration, il apparait que les "SES" qui provoquent les désynchronisations se produise quand je suis branché en ethernet sur la BOX, j'ai testé avec 2 cable neuf et la plupart du temps ça se produit en pleine nuit alors que le PC est éteint ???? une allergie à ethernet ?

 

Par contre les désynchronisation succéssivent on fait baisser mon débit à 2.4 méga, avec une marge de bruit à 18 décibels, je suppose que je suis donc repassé sous DLM, si vous pouvez me le supprimer ça m'arrangerais.

 

Merci

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
709  

Re : test ligne "chouzor"

salut chouzor

 

avant de supprimer le DLM, il faut que tu agisses, sans quoi dans quelques temps, rebelotte

 

Commences par ta desserte domestique :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

ensuite, fais venir le technicien comme proposé par le webconseiller. SI tu as fais le nécessaire conseillé, tu ne devrais pas avoir à débourser le moindre centime

 

ce n'est qu'une fois le souci réglé que tu pourras faire retirer le DLM

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
chouzor
contributeur occasionnel
699  

Re : test ligne "chouzor"

bonjour,

 

Merci pour ces conseils, mais tout ça c'est déja fait et réfait X fois, de plus le téchnicien qui est venu la derniére fois à déja tout vérifier aussi, même le model du téléphone.

 

IL A AUSSI CONSTATE UN BUG AU DEMARAGE DE LA BOX ET MA DIT QUE SI LE PROBLEME PERSISTAIS IL FAUDRA CHANGER LA BOX. je le met en majuscule car je suis pas sur de parler le même français des fois.

 

La seul configuration chez moi est 2 métre de fil et une prise de téléphone et une prise de courant rien que pour la box, l'ensemble est neuf lui aussi, le cable ethernet est neuf c'est celui de la BOX. j'ai testé 3 filtres.

 

ET POUR POUVOIR FAIRE D'AUTRE TEST J'AI BESOIN QUE LA LIGNE TOURNE PLAIN POT. 

 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
684  

Re : test ligne "chouzor"

salut

 

comment veux tu que l'on devinne tout ça?

 

Ceci étant dit, les majuscules, il faut éviter sur un forum

 

Sur un forum, on écrit en minuscules, les majuscules c'est pour hurler et insulter

 

en minuscules on aurait compris aussi, on n'est pas sourds

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chouzor
contributeur occasionnel
679  

Re : test ligne "chouzor"

bonsoir,

 

Pas besoin de deviner, c'est écrit, il suffit de lire le post en entier.

 

bon week-end.

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