bonjour, ce message fera peut être doublon, désolé
j'ai commis l'erreur d'appeler orange pour des problèmes de perte de syncro.
la ligne a été mise sous surbveillance du vendredi au lundi matin,
le lundi un personne rappelle ma femme, lui indique qu'il ya un problème sur le ligne et qu'un "technicien" doit passer, les frais sont à notre charge. Ma femme demande a être rappelé le lendemain matin.
entre temps je viens sur ce site et je comprends que le déplacement ne sert à rien.
le mardi 7 heures du matin ( martinique, 12 heures/métropole) ma femme est rappelée et elle refuse l'intervention.
elle précise aussi que pour un abonnement à 20 méga nous en sommes très loin.
fin de la conversation , polie, puisque l'intervention est réfusée.
3 heures après, ma femme me rappelle, elle n'a plus internet!
elle appelle le 3900 et là il lui est expliqué qu'elle a demandé 20 méga, que c'est fait et que c'est du à cela, que pour modifier le débit un "technosicen" doit passer !! quel belle arnaque!
je précise qu'ayant travaillé 10 ans chez un installateur téléphonique, je sais que le soustraitant ne fera rien.
depuis 18 ans fidèle à orange, il est donc temps de changer!
ma femme invalide a besoin d'internet pour communiquer avec la fammile en métropole
j'avais dit lors de mon 1er appel que mon immeuble était câblé, mais que je souhaitais rester chez orange, ce n'est donc plus le cas
