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internet & fixe ma connexion

help!!!!!!!!

nico30300
contributeur
225  

help!!!!!!!!

Bonjour 

Nous sommes dans l'impasse 

Cela fait bientôt 3 mois que nous n'avons plus internet a la maison suite a un incident sur la ligne .

Nous en sommes a 9 rdv annulés par la Sogetrel !!!! (les sois disant réparateurs d'Orange) 

2 rdv annulés par le niveau 2 les sois disant aussi vrai techniciens d'Orange 

 

Aucun suivi .

Jamais la même personne que ce soit sogetrel ou orange 

Toujours la même chose un rdv est pris puis annulé 

Donc 1 fois 2 fois allez 3 fois sa passe 

Mais 11 fois entre les 2 sa fait beaucoup non?

 

Voila on sait pas 

on est résigner avec la airbox mais surtout on a pas la télé 

on paye canal netflix amazon 

Une catastrophe !!!

Je pensais orange au dessus mais c'est tous les mêmes 

Par contre prélèvement au devait être suspendu mais la sa fonctionne bien sa débite 

 

Si vous avez une idée pour faire avancée merci

1 RÉPONSE 1
juste
star
star
200  

Re: help!!!!!!!!

Bonjour @nico30300 @juste 

En LRAR

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Rappelez dans votre courrier tous les RDV non tenus .

 

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9.

 

Bon courage .

 

Cordialement .

.

 

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