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help!!!!!!!!
Bonjour
Nous sommes dans l'impasse
Cela fait bientôt 3 mois que nous n'avons plus internet a la maison suite a un incident sur la ligne .
Nous en sommes a 9 rdv annulés par la Sogetrel !!!! (les sois disant réparateurs d'Orange)
2 rdv annulés par le niveau 2 les sois disant aussi vrai techniciens d'Orange
Aucun suivi .
Jamais la même personne que ce soit sogetrel ou orange
Toujours la même chose un rdv est pris puis annulé
Donc 1 fois 2 fois allez 3 fois sa passe
Mais 11 fois entre les 2 sa fait beaucoup non?
Voila on sait pas
on est résigner avec la airbox mais surtout on a pas la télé
on paye canal netflix amazon
Une catastrophe !!!
Je pensais orange au dessus mais c'est tous les mêmes
Par contre prélèvement au devait être suspendu mais la sa fonctionne bien sa débite
Si vous avez une idée pour faire avancée merci
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Re: help!!!!!!!!
Bonjour @nico30300 @juste
En LRAR
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607
Rappelez dans votre courrier tous les RDV non tenus .
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9.
Bon courage .
Cordialement .