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bonjour

depuis 5 jours je ne peux plus consulter mes mails 

sur orange imap indisponible et outloock ne telecharge plus rien

si je change d'utilisateur la boite mail ouverte fonctionne normalement

j'ai acces à internet

j'ai installé thunderbird qui me repond que l'imap ne fonctionne pas

j'ai contacté plusieurs fois orange qui voulait m'envoyer un depanneur, ce que j'ai refusé, vu le cout et je leur ai demandé de reparer cette fonction deficiante qui me semble venir de orange et non de...

les depannateurs par chat calent et on me renvoit à chaque fois vers des spheres superieurs sans que cela ne m'apporte grand chose de plus

quelqu'un peut il m'aider ?

je craque un peu car j'attends des mails importants

merci pour la ou les reponses

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BOnsoir @cella34

Tu as essayé en pop?

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bonjour @harmattan

je ne suis pas une grande experte en la matiere, meme si je me debrouille

je ne sais pas si j'ai essyé en pop vu que j'ai esssayé pas mal de chose que j'ai trouvé ds les post à ce propos mais rien n'a marché et orange ne se manifeste pas trop pour me secourir malgré toutes les demandes faites ! alors,comment dois je proceder pour verifier ou mettre en pop

meci pour ton aide

cella

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Bonjour @cella34

Regarde ce tuto :

https://support.mozilla.org/fr/kb/changer-compte-imap-en-pop

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bonjour

j'ai tout essayé mais rien n'a fonctionné et j'ai pu acceder à ma boite  mail seulement hier mais bien sur j'ai perdu ts les mail de ces derniers jours et c'est parait il irrecuperable

merci

cella