Pour mémoire, le 1er novembre je déclare un incident sur ma ligne téléphonique auprès d'orange, ce dernier sera clôturé le 03/11 sans amélioration, sans doute sans aucune intervention.
Le même jour, je reçois un sms pour une intervention le 06/11.
Intervention le 06/11, sms reçu, rien de mieux, une autre intervention est programmée le 14/11.
14/11, intervention du technicien, un câble lui parait être à changer, mais ne souhaite pas le faire, il faudra une autre intervention.
16/11 intervention d'un autre technicien le câble est enfin changé, selon lui il y en aurait un autre défectueux sur lequel il n'est pas habilité à intervenir.
19/11, dernier passage d'un technicien, les services ne sont plus dégradés, ils ne fonctionnent plus !
Je reçois ma facture de ligne internet, apparaît 69 euro d'intervention d'un technicien le 14/11, tous les défauts constatés sans amélioration étaient en extérieur, la responsabilité ne m'incombe pas.
Merci de faire le nécessaire auprès de vos prestataires, plus de 3 semaines que je subis leur incompétence.
