Bonjour mambo42
S'il te plait, un petit " Bonjour ", c'est le meilleur moyen de commencer un échange.
Nous ne sommes que des humains, pas des machines.
Commençons par le début "impossible de l'installer", tu pourrais détailler la nature de l'impossibilité ?
Pour l'installation tu n'utilises que les cables neufs et l'alimentation fournis avec ta nouvelle box.
Tu branches son alimentation sur une prise murale, essaye de ne pas utiliser de multiprise.
Tu relies la prise téléphonique à la Livebox par le cordon fourni.
Ta prise téléphonique est une RJ45 ou une prise en T ?
Si tu ne sais pas poste nous une photo de ta prise téléphonique.
Si tu n'est pas dégroupé, tu dois utiliser un filtre sur la prise téléphonique.
Une fois l'alimentation connectée et la ligne téléphonique connectée, tu démarre la box avec le bouton arrêt marche.
Tu ne touches plus à ta box, tu va boire un grand verre de ce que tu aimes et tu reviens 15 mn plus tard.
Surtout pas avant les 15 mn montre en main.
Dans quel état est ta box ? Voyants (couleur , allumés, clignotement )
Qu'affiche l'écran si tu appuies une fois sur le voyant "i" (i comme informations) ?
Approche un PC sous windows (XP ou plus récent).
Relie la prise RJ45 du PC à une des 4 prises RJ45 noires de la Livebox.
Dans le navigateur du PC va à l'adresse http://Livebox
Que t'affiche le navigateur ?
Une copie d'écran serait appréciée.
Les copies d'écran se font avec l'outil de capture de Windows.
Tu le trouveras dans les accessoires avec la Calculette , le bloc-note et quelques autres
Cordialement
PhilDur
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