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bonjour, je souhaite avoir de l'aide car j'ai souscrit à un abonnement fibre le 29/05/2023 et depuis malgré 3 rdv d'installation ( 2 fois le technicien est reparti au bout de 5 minutes prétextant ne pas avoir le matériel... et un autre rdv pas honoré) une dizaine d'appels au service clients etc... rien n'avance.

comment faire pour avoir un responsable ou autre qui peut débloquer la situation ?

merci d'avance 

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Bonjour @wally1707,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Merci.
Rizo

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Bonjour @wally1707 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message de @Rizo hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions étudier votre demande.

Je vous souhaite un bon week-end.

Stéphane