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Bonjour 

Depuis le 13 février 2020 nous n avons plus de connexion internet. 

Apres deux interventions de techniciens d orange, le défaut viendrait du câblage SFR. 

Nous avons rappelé orange de multiples fois et en sommes toujours au même point (nous disposons de la fibre). 

Comment faire avancer ce dossier ?

merci de votre aide précieuse 

cordialement 

[#2]

Bonjour,

je suis exactement dans la même situation que vous à la date près. Et j'ai eu la même réponse des techniciens orange.

Puis-je vous demander sur quelle commune vous êtes s'il vous plait?