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bonjour,

je tiens a faire part de mon mécontentement sur orange. nous ne sommes pas prévenus qu'orange intervient la connexion est coupée, plus de tv, de telephone,  internet....

la connexion sera rétablie soit disant samedi matin.

comment faire pour porter plainte et avoir de nouveau la connexio, et avoir un dénomagement?

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Heureusement que les opérateurs et / ou FAI ne préviennent pas chaque client individuellement lorsqu'ils interviennent sur leur réseau (plusieurs milliers d'interventions par jour pour les gros opérateurs) avec un taux d'anomalie largement < à 1%.

qque soit l'opérateur, il est toujours possible de demander un dédommagement au service clients si le préjudice est avéré.