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[#1]

bonjour,

j'ai perdu mon mot de passe fti

je l'ai changé et noté sur mon pc mais il ne s'est pas enregistré correctement.

pour l'instant ca fonctionne toujours mais j'aimerais le recuperer le plus vite possible.

merci

[#2]

Bonjour,

Tu peux le retrouver dans les paramètres de la Livebox :

- Tape 192.168.1.1 dans ton navigateur Internet pour accèder à l'interface de contrôle de la box

- En haut, à droite, s'identifier avec "admin" et comme mot de passe les 8 premiers caractères de la clé wep qui est inscrite sous la box

- Aller sur l'onglet "Configuration avancée" et le choix "connexion à Internet"

Le fti/... est marqué en toutes lettres dans "identifiant de connexion"

[#3]

Salut @Ancien Membre

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@Ancien Membre a écrit :
... Le fti/... est marqué en toutes lettres dans "identifiant de connexion"

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Oui mais pas le mot de passe.

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@guigui174 a écrit :

... j'ai perdu mon mot de passe fti ...

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@guigui174

Vu que ta box fonctionne encore

Commence par sauvegarder ta configuration, si tu devais la réinitialiser ou l'échanger suite à une panne, ta sauvegarde pourrais être restaurée dans la box "nettoyée" ou sortie d'usine" et tu pourrais continuer à t'en servir. Cette mesure devrait être conseillée par Orange.

La sauvegarde :

Depuis le serveur d'administration de la Livebox accessible avec l'URL http://Livebox

Tu vas dans Assistance > Sauvegarder ma configuration

Pour une solution plus stable : appelle l'assistance et demande leur de te renvoyer le courrier avec l'identifiant et le mot de passe.

Dans ton espace client tu peux modifier mais pas visualiser ton mot de passe

et tu dois connaitre l'ancien mot de passe

Tu dois passer par un écran qui ressemble à ça :

Pour y accédertu cliques sur Espace Client

Dans ton espace client tu dois trouver ton contrat internet (avec ou sans tel mobile) clique sur "mon contrat en détail"

Dans ton contrat, il y a une rubrique "Internet", clique sur "Mon contrat internet en détail"

Dans la rubrique "Votre Livebox", clique sur "Voir/modifier mes identifiants"

PhilDur

[#4]

@PhilDur,

Ah, exact ! J'ai fait trop vite !!!!

[#5 · Accepted solution]

merci c'est résolu jai apellé le 3900

la dame m'a envoyé le mot de passe sur mon telephone portable

[#6 · Accepted solution]

Merci du retour

et heureux pour toi que le problème soit résolu.

Mais la prochaine fois, utilise le bouton accepter comme solution du post qui t'a aidé.

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PhilDur a écrit (17/08/2015 14h24) :
...Pour une solution plus stable : appelle l'assistance et demande leur de te renvoyer le courrier avec l'identifiant et le mot de passe. ...

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PhilDur

[#7]

j'ai perdu mon mot de passe sur mon tel pour rentrer dessus comment faire???

(sur Huawei Y5 II)aider moi svp

[#8]

Pas de Bonjour  ==> Pas d'aide !

Post dans la mauvaise rubrique ==> pas d'aide !

Post en squatter dans un sujet qui n'a rien à voir ==> pas d'aide !

Essaye encore !