Bonjour à tous,
Un peu marre de l'assistance.
Tout marche bien tout au long de l'année et depuis dimanche, coupure intenpestive et répetitive de la livebox qu'il faut sans cesse redémarrer.
Donc plus de TV, plus d'internet, plus de téléphone.
Et cela a plusieurs reprises dans une même heure.
Après ré-initialisation complète, mise à jour du livebox, ça va mieux pour les coupures.
Mais un débit attrocement lent.
Après des tests, je suis à 0.5 Mbps en descendant et un ping supérieur à 150 ms.
Par contre, le mode admin de la livebox m'annonce un débit descendant à 13 Mbps.
Ma ligne est correcte selon eux.
J'hallucine.
Après 4 appels (pour 2h30 de discussion et d'énervement parce que l'on te prend pour le pépé du coin qui ne sait rien à rien et ne comprend rien), de reboot et j'en passe, on arrive difficillement à me remettre 2.0 Mbps de débit descendant alors que je devrais être entre 6 et 8.
Et je dois être satisfait....................
J'ose même plus appeler. Ca devient triste.
Tu arrives sur une plateforme qui connait les bases et qui lit un script pré-écrit.
Alors qu'un technicien niveau 2 ou 3, te résoud ce problème.
Mais on ne te les passe pas. Tu as ce que tu as et sois content.
Des idées ?????????????
