Bonjour Daimler,
J'ai exactement le même problème que toi.
J'ai posté ici à ce sujet.
Pour te résumer la situation, j"ai une ligne aérienne entre mon domicile et le poteau (situé de l'autre coté de la rue) ... enfin plutot du chemin, car je suis en pleine campagne.
En juin cette ligne s'est décrochée ... et pendant presque deux mois je me suis battu avec le 3900 et le 1013 pour qu'ils viennent refixer cette ligne ... mais cela n'a servi strictement à rien.
A force de se faire rouler dessus par des voitures et des tracteurs, la ligne a fini par lacher debut Aout.
J'ai réussi a faire venir un technicien d'Orange (enfin plutot Eiffage Energie, un sous traitant d'Orange)
C'est formidable car ils te fixent un rendez vous à la demi journée, donc tu ne peux pas bouger de ton domicile !!!
Quand le technicien est arrivé, il n'avait pas le bon cable. Il a donc mis un cable provisoire .... Mais à ce jour le provisoire semble devenir du définitif. En effet il devait revenir vendredi dernier pour mettre le cable "définitif" ... et je l'attend toujours.
Je suis extremement décu par l'attitude d'Orange, puisqu'en tant qu'opérateur historique, je m'attendais vraiment à une autre qualité de service.
Orange est une entreprise qui se targue d'avoir le meilleur réseau 4G et un SAV irréprochable pour la fibre optique, mais qui ne sait pas faire grand chose à part communiquer.
En effet les réseaux en cuivre ne sont plus entretenus (surtout en zone rurale) ... et comme la fibre ne sera pas installé au plus tot avant 2022, nous serons rapidement de retour à l'époque du minitel.
Bref, c'est vraiment pas bon signe.
Bon courage à toi quand même
