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internet & fixe ma connexion

livraison internet impossible

jAmou
contributeur
947  

livraison internet impossible

J'essaye en vain depuis le 22 mai de faire raccorder ma ligne fixe (orange) à à leur service internet.

Première livraison prévue au 30 mai, box bien reçue, mais pas de connexion. Puis mon fixe a été coupé et une nouvelle livraison a été prévue pour le 10 juin.

Et toujours rien.

"Ma ligne est en cours de construction", info via le sms. Je n'ai jamais été contacté par Orange pour que quelqu'un m'explique ce qu'il se passait. Pire à chaque fois que je les ai eu au téléphone, s'ils ne me transfèrent pas à un autre service ou ne me raccrochent pas au nez, ils me disent que je vais être rappelé par un supérieur (j'attends toujours).

Si quelqu'un à une idée pour faire bouger les choses ?

1 RÉPONSE 1
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
762  

Re : livraison internet impossible

Bonjour @jAmou,


Je vous propose de vérifier l'avancement de votre commande.


Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.


Bonne journée.

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