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BONJOUR   j'ai un telephone g5 samsung  et a la place du nom de mon reseau a gauche en bas  il y a wifi ???

j'ai beau mettre les clees  avec chiffres et lettres référencé derriere de ma livebox çà fonctionne pas merci qui peut m'aider 

j'ai telephoné au 3900   quelqu'un me repete ecouter moi --ecouter moi  ecouter moi   je peux pas expliquer car répète tjrs la même choses MERCI 

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Bonjour @ARMANDOS 

En bas à gauche cela ne me dit rien du tout!

Est ce que vous voulez connecter l'appareil à la box ?

Est ce que l'appareil a déjà été connecté à un réseau ?

Est ce la bonne clé ?

Pour le savoir : Espace client → Livebox → C'est pratique → Vos identifiants.

Êtes vous certain de bien écrire la clé ?

           Attention à 0(zéro) et O (Oh) ; à I ( i maj) et l (L minus)

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bonjour @ARMANDOS 

suit cette page https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/telephone-galaxy-connecter-a-un-reseau-wifi/

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Bonjour @jojo3007 

Le lien = 404 !

mais OK avec le bas

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MERCI BONJ  QIL Y A admin  mais accepte pas le mot de passe sur firefox  ni celui que je veux mettre moi même   MERCI

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@ARMANDOS 

Avez vous, déjà, réussi à accéder à l'interface avec les 8 premiers caractères de la clé WiFi ?

Pour modifier ce mot de passe vous cliquez sur " mot de passe oublié "

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BONJ     OUI rien fonctionne  j'ai changé mot de passe  là aussi --reponse mot de passe incorrecte   !! 

j'ai telephoné au 3900  là je peux pas faire ce qu'elle dit  --j'ai 80 ans  je panique donc je peux pas appeler quelqu'un qui puisse passer chez moi et le faire   bsrn

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Bonjour @ARMANDOS 🙂,

Afin de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin, l'un de nos techniciens Spécialiste Wifi peut intervenir à votre domicile dans le cadre de notre prestation Experte (facturé 109€).

👉 Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

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RE  BONJ   excusez  je voudrais simplement savoir  les quel  chiffres et ou sont ils écrit  ceux qu'il faut mettre   sur mon g5 Samsung  pour qu'il soit synchronisez   MERCI   MERCI   car personne me répond   c'est pourtant pas beaucoup demandé ??? 

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Bonjour @ARMANDOS 

Il s'agit de la clé de sécurité WiFi.

Si vous ne l'avez pas modifiée elle est sur une étiquette collée à la box.

Ou

Espace client → Offres → Internet → Votre Livebox → vos identifiants