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macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

pka13
contributeur occasionnel
7 820  

macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Bonjour à tous, 

 

Je tourne en rond sur ce problème, et l'assistance Orange ne me propose jamais autre chose que redémarrer le boîtier fibre, la livebox 4 et les ordinateurs. 

 

C'est un problème très pénible qui survient depuis plusieurs mois maintenant. 

 

J'ai un réseau qui composé de : 

- Mac mini en Ethernet (et Wifi pour les besoins du test)

- Macbook 2016 en Wifi 

- D'autres périphériques en Wifi et Ethernet (consoles de jeu, smartphones Android et iPhone, objets connectés)

- NAS My Cloud de WD (que je trouvais toujours très lent avec le macbook, c'est peut être lié)

- Livebox 4 (dont j'utilise le mode routeur) 

- Connexion fibre

 

Le problème se manifeste essentiellement sur le macbook (que j'utilise aussi le plus souvent) :

Graves lenteurs sur le web. Des sites qui mettent des plombent à s'afficher quand ils s'affichent. 

 

J'ai cru un moment à un problème de DNS Orange, j'ai essayé avec Open DNS et Google sur mon macbook. J'ai pensé voir un changement positif, mais cela n'a pas duré, je suis donc repassé sur le DNS Orange. D'ailleurs je ne l'ai changé que sur le macbook car je ne vois pas comment le modifier sur la Livebox 4. 

 

J'ai pensé ensuite à un soucis entre Wifi 2 et 5 Ghz. Je suis connecté principalement sur le second. Parfois en changeant de SSID je vois du mieux. Mais pas toujours, parfois les deux sont lent. J'ai analysé les réseaux Wifi de mon immeuble et changé le canal Wifi 2 pour avoir un canal libre. Pas de changement.. 

 

J'ai aussi envisagé un problème avec la suite sécurité Orange (Kaspersky) et les sites en https. Mais des sites non sécurisés posent aussi soucis. 

 

Alors bien sûr j'ai fait un test avec le mac mini. Bien sûr comme c'est un problème aléatoire c'est compliqué, mais en faisant des tests parallèles il en ressort que le mac mini n'a pas ce problème ni en Ethernet, ni en Wifi quelque soit le SSID choisi et avec le même paramétrage Réseau / DNS. Il a aussi la même suite sécurité. Les deux ordinateur ont la même version de mac OS 10.12.3 (bien qu'il y ait sans doute des différences entre celle pour le mac mini et celle pour le macbook). 

 

Admettons que ce soit un problème avec le macbook, serait-ce une incompatibilité entre le module Wifi du macbook et la Livebox 4 ? Est-ce qu'il y a d'autres cas rencensés avec le Livebox ou d'autres routeurs ?

 

Merci pour votre aide. 

 

Pascal

 

11 RÉPONSES 11
phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 771  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Bonjour, pas d'infos concernant cette incompatibilité. avez-vous essayé les différents canaux du réseau  5 Ghz, ou 2Ghz..Cdlt

pka13
contributeur occasionnel
7 754  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Oui j'ai essayé de basculer de l'un à l'autre. J'ai pensé à un moment à une amélioration, mais il semble au final que non. J'ai aussi essayé de désasctiver / réactiver le Wifi en vain.

 

Là je viens de redémarrer le macbook et cela semble à nouveau normal ... jusqu'à la prochaine fois (du coup ne considérez pas que c'est résolu SVP)

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
7 715  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Bonjour pka13

 

J'ai noté que pour l'instant ton problème semble provenir d'un Mac connecté en Wifi à une LB4.

 

As-tu déjà pensé à affecter deux SSID différents aux deux émetteurs wifi de ta box ?

Ca stabilise très sensiblement les équipements qui supportent simultanément le 801.11 a et le 802.11b

Assure toi que le Mac ne connait qu'un seul des deux SSID, et, s'il le faut, force le à en "oublier" un, il ne pourra plus utiliser que l'autre et ne pourra plus basculer de l'un à l'autre à vitesse grand "V".

Il est possible que le ralentissement provienne de ce basculement incessant.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 690  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

@pka13 


Bonjour,


Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition.


Gilles.



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pka13
contributeur occasionnel
7 686  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Merci.

 

Pour le moment le problème n'est pas réapparu. Mais comme je l'ai dit c'est aléatoire. 

 

J'ai installé MenuBar Stats pour, quand il se représentera, voir s'il n'y a pas de trafic inhabituel sur le macbook. 

 

Je reviendrai vers vous à ce moment là.

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
7 669  

Re : macbook et Wifi sur Livebox 4. Graves problèmes de lenteurs aléatoires.

Très bien. 


Je vous souhaite une bonne fin de journée.


Maxime 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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SEBLAFLECHE
contributeur occasionnel
7 591  

lenteur mac livebox 4

bonjour PHILDUR,

 

comment faire pour affecter des ssid ?

 

mg36
star
star
7 586  

Re : lenteur mac livebox 4

Bonsoir @SEBLAFLECHE,

Tout est expliqué ici : livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement !

Cordialement, mg36
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
7 560  

Re : lenteur mac livebox 4


@SEBLAFLECHE a écrit :

comment faire pour affecter des ssid ?

 


http://Livebox

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

 

Aller dans Mon Wifi > Wifi avancé

 

Cordialement

PhilDur

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