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Re: micro coupures déconnexion
Je n'ai pas pu changer de box (pas avant lundi) car en boutique du Val D'Europe, ils en ont plus.
J'ai rebranché celle que j'ai sur une autre prise secteur et j'ai la même chose. Des déco de temps à autre, toutes les 5/10 min.
Test de la ligne - diagnostic aucun soucis.... C'est leur test qui est cassé oui XD
Et quand j'ai essayé de les joindre une premiere fois sur mon telephone fixe avec 10 min d'attente, ça a coupé le tel avec la deco... .
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Re: micro coupures déconnexion
Bonjour,
Moi je suis sur Emerainville entre Lognes et Pontault Combault et j'ai exactement les mêmes problèmes de micro coupures intempestives à Internet/Téléphone mais par contre je reçois toujours la TV sans problème
Le 3900 est inaccessible, le diagnostic de la ligne orange dit qu'il n'y a pas de problème mais je vois que je ne suis pas seul donc quelque part ça rassure
Je suis en VDSL, le message de la box dit "connexion perdue" et réaffiche quelques secondes après les 3 icones (Internet/Wifi/Téléphone)
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Re: micro coupures déconnexion
Bonjour,
Je suis sur Serris, avec la fibre, et depuis hier soir, c'est la fête!!!!
Micro coupure en boucle toutes les 5-10mn.
Service client injoignable, j'ai faillit me déplacer au Val d'Europe pour leur expliquer, mais je vois que je ne suis pas le seul.....
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Re: micro coupures déconnexion
Je suis en attente d'un conseillier depuis 20 minutes.
Je ne lache pas l'affaire.
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Re: micro coupures déconnexion
tu à fait quelle numéro pour les joindre?
au 3900 ils ne répondent pas
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Re: micro coupures déconnexion
Le 3900 mais c'est la roulette russe.. et là c'est passé. je suis à 28 minutes d'attente (avec cette musique de daube...)
Pour les gens qui ont twitter, postez un tweet à @Orange_conseil comme je l'ai fait (mais personne n'a répondu), peut-être que cela fera bouger les choses.
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Re: micro coupures déconnexion
Je suis en relation avec un conseiller.
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Re: micro coupures déconnexion
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Re: micro coupures déconnexion
Problème remonté et incident ouvert.
Il n'y a plus qu'a attendre sa résolution...
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Re: micro coupures déconnexion
Merci!!!
Plus qu'a attendre, en espérant qu'ils seront réactif lol