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internet & fixe ma connexion

micro coupures déconnexion

Rookie666
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 539  

Re: micro coupures déconnexion

A mon avis, oui.

D'après le conseiller, il y a 44000 foyers impactés.

GuildB
contributeur
1 410  

Re: micro coupures déconnexion

Même problème que vous tous, déconnexions intempestives, coupures toutes les 5 minutes depuis Mercredi soir, je suis à Chelles en Seine et Marne.

 

Internet téléphone et télévision impactés.

 

Service dépannage par Internet injoignable.

Service client téléphonique injoignable.

 

J'ai réussi à être mis en attente après 3 heures d'appels, j'ai été mis en attente 50 minutes.

Puis j'ai eu quelqu'un qui avait du mal à s'exprimer en Français, qui ne savait rien, qui n'y pouvait rien.

 

Il m'a proposé un "suivi". Donc lundi entre 13h00 et 14h00 j'aurais un coup de fil sur mon portable pour me demander si oui ou non le problème persiste.

 

Il n'y a plus qu'à attendre.

Bon courage à tous, et bonne patience surtout...

Mickey77
contributeur
1 354  

Re: micro coupures déconnexion

Toujours de gros soucis internet avec des micro-coupures.

Appel et tchat avec Orange en début d'après-midi pour faire changer canal WIFI.

 

Rien n'y fait.

La box m'informe de temps en temps que le téléphone est OK. Sans doute dû à un redemarrage express lié aux fameuses micro-coupures.

 

 

Je confirme les problèmes de deconnexion sur le réseau fibre du Val d'Europe notamment sur la commune de Bailly-Romainvilliers depuis jeudi dernier.

 

Impossible de joindre le 3900.

 

 

 

 

Mike77700
contributeur occasionnel
1 337  

Re: micro coupures déconnexion

Pareil que mon voisin du post precedebt ( je suis sur bailly romainvilliers ) en espérant que ce sera réglé avant la fin du week end ...
elponeju
contributeur occasionnel
1 322  

Re: micro coupures déconnexion

Hello, je m'ajoute Micro coupure impactant aussi la VOD et internet :

Je suis à Champs sur Marne on est tous voisins !! Brulons orange dans le 77 !!!!

 

Yastine
contributeur
1 305  

Re: micro coupures déconnexion

bonjour

 

meme chose secteur Serris Place toscane

mais ca rassure de n'etre pas seul

 

c'est le 3eme message que je tente d'ailleurs entre les coupures

 

 

elponeju
contributeur occasionnel
1 269  

Re: micro coupures déconnexion

Pour ma part un incident sur le réseau orange identifié sur le réseau "dans mon quartier" (champs sur marne :77)

Tv, interneet et tel impactés : résolution au plus tard le 24/09 à 18:00

Somsy
contributeur
1 267  

Re: micro coupures déconnexion


@Yastine  a écrit :

bonjour

 

meme chose secteur Serris Place toscane

mais ca rassure de n'etre pas seul

 

c'est le 3eme message que je tente d'ailleurs entre les coupures

 

 



Idem je suis sur Noisiel, vous me rassurez également...

Mickey77
contributeur
1 232  

Re: micro coupures déconnexion

Après 25 minutes d attente au 3900, le conseiller a confirmer à 18h que le problème venait de chez orange en raison d’acte de malveillance sur la fibre constaté par un technicien à 17h30.le retour à la normal est prévu lundi 24 septembre à 18h.

 

 

Abramanashimana
contributeur occasionnel
1 216  

Re: micro coupures déconnexion

Haaaaaaa le bon weekend sans internet, j'adore ^^

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