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internet & fixe ma connexion

mon débit est passé de 2,4 Mbits/s à 2,1 Mbits/s

StéMCL
contributeur
369  

Re: mon débit est passé de 2,4 Mbits/s à 2,1 Mbits/s

Rebonjour,

merci Daniel 35 de tes conseils.

 

Tout d'abord il n'y a qu'une seule prise téléphonique à la maison. Elle est "propre", rien d'oxydé, pas de vert de gris.

La box est branché sur une seule prise électrique.

Il n'y a pas de module RC (le condensateur 3 pattes).

Et on a testé en branchant directement la box sur la prise dti, les caractéristiques sont les mêmes, ce qui me fait penser que rien d'interne n'est en cause.

Ce qui pose vraiment question c'est ce que c'était vraiment mieux avant... de manière sensible, sans se focaliser sur les chiffres.

 

J'attends l'appel du conseiller qui doit me joindre demain après-midi, en espérant que cette fois-ci il m'appelle puisque le rendez-vous de lundi n'a pas été honoré...

 

Merci et bonne soirée,

Stéphanie.

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
344  

Re: mon débit est passé de 2,4 Mbits/s à 2,1 Mbits/s

Bonjour @StéMCL,


Je me permets de revenir vers vous. Votre problème de débit a-t-il été pris en charge par téléphone ?

Si vous avez besoin je vous renvoie le lien pour nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), en message privé afin de pouvoir accèder à votre dossier.


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne fin de journée à vous.


Annie



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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