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Bonjour,

Il s'agit de notre facture 2869612318 il est mentionné "abonnement et forfaits open 2h 100 Mo Fibre" mais nous attendons la mise en service de la fibre ! Nous souhaiterions une explication et surtout une UNE INSTALLATION RAPIDE LA FIBRE !

Dans l'attente. Cordialement. Francine Besson & Jeanpierre Ducoup 87 ans

A NOTER qu'un Prélèvement de 49,33 € a déjà été effectué  le 2/11

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Salut @ducoup 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @ducoup,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre  adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.