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Bonjour,

j’ai reçu un sms pour l’utilisation de 200go suite à ma panne internet. mais ces 200go n’apparaissent pas sur mon forfait. 

comment faire pour se connecter sans que cela ne le prennent l’intégralité de mon forfait 4g

Merci

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bonjour @Mc210 

tu as reçu le sms quand ?

cdt

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aujourd’hui dans la matinée ainsi que les 3 autres numéros que j’ai indiqué 

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Bonjour @Mc210 

Vous devriez les voir dans votre espace client.

C'est votre forfait qui sera utilisé en premier puis les 200Go prendront le relai.

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Bonjour @Mc210 

En complément de @jyjo29  et pour être passé par la moi aussi, il y a un délai pour que les 200 Go apparaissent dans l'espace client, compter entre 24 ou 48h

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merci pour toutes vos réponses . les 200go sont effectivement apparus

Bon week end