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Bonjour,

je vois que beaucoup de monde à la même problème de connection et de rétablissement.

Moi aussi j'ai aussi un problème je n'ai plus de connection depuis le mois d'octobre et personne est capable de ma dire quand

cela va être rétabli, on nous prend en otage et en plus on paye pour rien et c'est normal. on nous appel juste pour nous demander si c'est rétabli et transmettre l'info , on nous raccroche au nez , on nous rappelle pas, on ne répare pas ..

mais à la base ce n'est pas ça orange maintenant , ils nous prenne pour la vache à lait , paie mais faire ta bouche.

je suis à bout  de nerf

bonne soirée

je sais mon message va servir à rien car cela pas les faire réparer mais bon

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salut @Isabelle931 

tu as raison, ça ne sert à rien

tu t'adresses ici à des clients comme toi et par conséquent nous ne pouvons rien faire

à tout hasard, 3900/réclamation ou saisis le médiateur des télécom

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bonjour fredolerouge,

on a déjà appelé le 3900 et ils sans foute et j'ai envoyé une lettre à bordeaux chez orange mais je n'ai pas encore 

fait le médiateur des télécom , merci pour l'info je vais le faire

bonne journée

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Le 3900 ne sert a rien non plus, j'en suis a dix appel en 2 mois 1/2

Et s'adresser au médiateur n'avancera pas a grand chose, le Service Recours Consommateurs Orange m'a fait comprendre qu'il ne suivrait pas l'avis du Médiateur.

A lire si vous en avez le courage.

https://www.nextinpact.com/article/48371/plan-france-thd-reglement-comptes-a-ok-corral

"Actuellement, « le nerf de la guerre c’est la vente », pas la qualité"

Et ce n'est pas le seul fait d'Orange

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merci pour l'info mais que faire alors

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Si je le savais je ne serais plus en rade

Créer un collectif peut être

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Merci quand même