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Bonjour,

plus de réseau depuis le 12.02 donc plus de TV, ni téléphone fixe , Internet via clé

réparation prévue le 18.02 mais non effective...

aucune information et impossible d'avoir une explication quelconque! puisque pas de possibilités de joindre un conseiller on tombe sur un disque!!!

devant autant de manque de considération et de flou quant au dépannage, j'envisage de changer de fournisseur ce ne sera pas pire...

que faire pour être mieux informée

merci

[#2]

bonjour @macaga 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci,

j'ai essayé cette méthode n°mobile, n°fixe, panne internet, panne livebox etc... mais je tombe systématiquement sur un disque "incidents sur réseau"....alors que j'ai rallumé ma box dont le message est "contacter le 3900"...

ça devient ubuesque!

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bonjour @macaga 

lorsque l'on me demande la raison de mon appel,je dis résiliation

cdt