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Bonjour,

je viens émettre un avis car chez Orange pas de possibilité d'avoir un "humain" je m'explique je suis client chez Orange depuis 2008, je débourse une cinquantaine d'euro par mois d'internet, je passe sur les lignes de mobiles du foyer, au fil des années les pannes réseau se suivent et ce ressemble la dernière en date le 12/01/2022, pas d'internet de television ni de telephone pendant une bonne partie de la journée et de la soirée de plus le reseau est mediocre depuis, avec un ados a la maison je vous laisse imaginer et aujourd'hui une coupure breve certe mais une de trop, jamais je n'ai été contacter ou obtenu de dédommagement( oui je n'ai pas forcement reclamer) je passe aussi les souci avec la tele d'orange et la surconsommation de telecommande en serie on me les envois par deux(marrant non?), je pense serieusement à changer de fournisseur, je trouve cela navrant tout de même. un client deçut

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Bonjour @mantong,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Je vous propose mon aide sur le dysfonctionnement de votre réseau Internet et Télévision.
Afin d'effectuer des tests sur votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel