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bonsoir,

panne de réseau local ps de tél, pas de telé  et pas d'internet et surtout aucune communication pour savoir jusqu'a quand ? pour une personne agée qui n'a pas d'autre relation avec l'extérieur c'est super pratique ? comment je peux aider ma vieille mère qui ne comprend pas ce qui se passe et qui n'arrive a joindre personne chez orange ??? juste un contact une info cela serait tellement plus simple

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bonjour,

toujours en panne et pas possible d'entamer un tchat avec un conseiller personne personne

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Bonjour ,

5h21 un dimanche ......eh oui ....

@

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Bonjour JO1246

------------------------------> Ils ont eu lieu où, les JO de 1246

Difficile de t'aider sans connaitre plus de détails sur la panne.

Quelle box utilises-tu (LB2 : blanche avec 5 leds vertes et une bleue ou LB3 : noire avec deux voyants et un écran à défilement) ?

Comment sont les voyants ?

Quel type de liaison : adsl, vdsl, fibre ?

Le terme "réseau local" a deux significations,

• chez les téléphonistes : il désigne les raccordements entre central et abonnés
• en réseau informatique : il désigne le cablage et les équipements connectés à un routeur partageant un même espace d'adressage

la quelle utilises-tu ?

Merci de préciser

PhilDur

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Salut Calvino

Il s'agit d'un double post, j'ai refisionné les deux sujets en un seul et ça devient plus compréhensible.

@JO1246

Merci de ne pas créer un nouveau sujet pour chaque partie du même problème. Si tu veux bien utilise le bouton "Répondreé et pas "Nouveau message". Merci d'avance.

Je regarde ton autre post .....

Edit :

Je comprends mieux, commence par regarder la page de contact d'Orange

Tu peux toujours passer par signaler une installation Orange en panne (sur la premère page)

Ensuite tu peux tenter d'atteindre un conseiller Orange en suivant le parcours balisé de la même page.

Il faudra que tu donnes le numéro de la ligne concernée, pas la tienne.

Attention : un dimanche, tu risques de devoir attendre, installe toi confortablement pour passer l'attente, un bouquin, un mot croisé, la TV, .... Quoique que tu fasses, si tu es bien installé pour patienter, le discussion sera plus fructueuse.

Bon courage

PhilDur

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Bonjour @JO1246,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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bonjour, il y a une panne reseau mobile sur St Quentin en Yvelines et pas moyen de trouver une information à ce sujet.