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internet & fixe ma connexion

panne internet et baisse de debit

billuppe
contributeur confirmé
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396  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

 

j'ai déja signaler a plusieurs fois mais rien n'a été fait le 02/09/2025 il sont venue avec leur camion a nacelle mais n'ont pas remis le cable sur les poteau.

la manche numérique  et entrain de finalisée la pose de la fibre mais en fibre aérien et pas en souterrain , je crain pire

il y a déja des cable qui se ou sa se détache au vue du vent qui soufle parfois a  50 kmh et plus

je crain le pire pour les cable:VisageEnLarm.es:

MichelM_
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368  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

Bonjour @billuppe,

Avez-vous les numéros de vos signalements ? 

Michel

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Nadia_Y
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345  

Re: panne internet et baisse de debit

Bonjour @billuppe


Je vous remercie pour votre retour. 😊


Avez-vous effectué une signalisation sur notre site "dommage réseaux" ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 


Nadia 

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billuppe
contributeur confirmé
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345  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

 

bonjour

non je n'est pas garder cela.

le 03/09/2025 un camion et passer avec une nacelle mais na pas remis le cable.

la manche numérique et entrain de finalisée la pose de la fibre en aérien mais je craint le pire, je me suis promener se matin 

avec mon chien et j'ai remarquer a plusieurs reprise que les tendeur qui tenait les cable de fibre certain été déja a moitier déboitié. 

 

 

Nadia_Y
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342  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

@billuppe


Merci pour ces précisions.


Concernant la fibre, afin que votre signalisation sur les équipements soit considérée, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).


💡Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/


Nadia 

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billuppe
contributeur confirmé
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270  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

 

bonjour

se n'est quand meme pas a moi de faire leur travail.

orange devait faire  un geste commercial mais rien a ete fait.

IMG_1085.JPGIMG_1092.JPG

 

Yves_L
Webconseiller
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239  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

Bonjour @billuppe,

Je vous remercie pour vos informations.

Nous pouvons effectuer une signalisation à votre place si vous le désirez, cependant, il me faudrait certains renseignements.

L'adresse ou le lieu exacte de ce poteau (rue, chemin, route, ...) ainsi que le code postal de la commune.

En complément, pouvez-vous me communiquer les inscriptions notées sur l'étiquette bleue ? 

(Je suis navré, j'ai du mal à les décrypter)
Je vous en remercie.

Yves

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
198  

Re: Re : panne internet et baisse de debit

Bonjour @billuppe 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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