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Re: Re : panne internet et baisse de debit
j'ai déja signaler a plusieurs fois mais rien n'a été fait le 02/09/2025 il sont venue avec leur camion a nacelle mais n'ont pas remis le cable sur les poteau.
la manche numérique et entrain de finalisée la pose de la fibre mais en fibre aérien et pas en souterrain , je crain pire
il y a déja des cable qui se ou sa se détache au vue du vent qui soufle parfois a 50 kmh et plus
je crain le pire pour les cable:VisageEnLarm.es:
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
Bonjour @billuppe,
Avez-vous les numéros de vos signalements ?
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: panne internet et baisse de debit
Bonjour @billuppe,
Je vous remercie pour votre retour. 😊
Avez-vous effectué une signalisation sur notre site "dommage réseaux" ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Nadia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
bonjour
non je n'est pas garder cela.
le 03/09/2025 un camion et passer avec une nacelle mais na pas remis le cable.
la manche numérique et entrain de finalisée la pose de la fibre en aérien mais je craint le pire, je me suis promener se matin
avec mon chien et j'ai remarquer a plusieurs reprise que les tendeur qui tenait les cable de fibre certain été déja a moitier déboitié.
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
Merci pour ces précisions.
Concernant la fibre, afin que votre signalisation sur les équipements soit considérée, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
💡Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/
Nadia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
bonjour
se n'est quand meme pas a moi de faire leur travail.
orange devait faire un geste commercial mais rien a ete fait.
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
Bonjour @billuppe,
Je vous remercie pour vos informations.
Nous pouvons effectuer une signalisation à votre place si vous le désirez, cependant, il me faudrait certains renseignements.
L'adresse ou le lieu exacte de ce poteau (rue, chemin, route, ...) ainsi que le code postal de la commune.
En complément, pouvez-vous me communiquer les inscriptions notées sur l'étiquette bleue ?
(Je suis navré, j'ai du mal à les décrypter)
Je vous en remercie.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : panne internet et baisse de debit
Bonjour @billuppe
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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