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Bonjour à tous,

J'ai une panne de fixe et internet depuis 5 jours, et je n'arrive à avoir personne de chez orange, a part un robot qui prends contact avec moi sur le fixe que je n'ai plus!!!!

Est-ce que quelqu'un à une idée pour avoir une vrai personne technique  chez Orange?

Merci pour vos réponses.

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Bonjour @Ludo7372 

Passez par le chat

Espace client → aide et contact

Désactivez un éventuel bloqueur de pub

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Bonjour @Ludo7372 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Ludo7372,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous le souhaitez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

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Bonjour @Ludo7372,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de lire que vos services sont rétablis.

N’hésitez pas de revenir vers nous directement sur la communauté d'Orange, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Bonjour @Ludo7372 

content de savoir ton problème résolu

Bonne journée